Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) urejajo razmerje med družbo Edisontrade d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) in kupci oziroma uporabniki spletne strani ponudnika (v nadaljevanju: kupec).

Splošni pogoji so strankam ves čas dostopni:

v pisni obliki v poslovnih prostorih družbe Edisontrade d.o.o. in

24 ur na dan na uradni spletni strani družbe www.Edisongold.com

Veljajo tisti Splošni pogoji, ki so veljali v trenutku, ko je družba Edisontrade d.o.o. sprejela (akceptirala) naročilo stranke.

2. Podatki o ponudniku

Edisontrade d.o.o.
Sedež: Ankaranska cesta 7B, 6000 Koper – Capodistria
Matična številka: 5431328000
Davčna številka: SI63332191
E-naslov: info@edisongold.com
Spletna stran: www.Edisongold.com

3. Področje uporabe

Splošni pogoji se uporabljajo za:

• prodajo naložbenega zlata in drugih plemenitih kovin (naložbeno zlato, srebro, platina, paladij),

• odkup plemenitih kovin,

• spletna naročila,

• plačila, dostavo in prevzem blaga.

Za vprašanja, ki niso izrecno urejena s temi pogoji, se uporabljajo predpisi Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti Obligacijski zakonik, Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošne uredbe o varovanju osebnih podatkov – GDPR in druga veljavna zakonodaja.

4. Oddaja naročila

Zaradi preglednosti, preverljivosti in sledljivosti kupec naročilo za nakup ali prodajo plemenitih kovin odda izključno v pisni obliki, in sicer:

• osebno v poslovalnici Edisongold Koper, Ankaranska cesta 7b, 6000 Koper (s podpisom naročila),

• osebno v poslovalnici Edisongold Ljubljana, Savska cesta 9, 1000 Ljubljana (s podpisom naročila),

• preko elektronske pošte,

• preko varne spletne povezave (spletna naročila) na uradni spletni strani družbe Edisontrade – www.edisongold.com, v času poslovanja.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s Splošnimi pogoji seznanjen, jih razume in se z njimi v celoti strinja.

5. Sklenitev pogodbe o prodaji

5.1

Pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku, ko družba Edisontrade d.o.o. potrdi (akceptira) naročilo stranke, na način da izda na osnovi spletnega naročila predračun s cenami produktov v času poslovanja poslovalnice in sicer:

• Pon – čet 09.00 – 17.00

• Pet 09.00 – 13.00

5.2

Za dogovorjeno ceno se šteje cena, ki velja v trenutku sprejema naročila pri družbi Edisontrade d.o.o..

Kupec je seznanjen, da se lahko cena med oddajo naročila in njegovo potrditvijo spremeni zaradi nihanj na borzi plemenitih kovin.

5.3

Družba Edisontrade d.o.o. po sprejemu naročila nemudoma izvede zaklep cene in naročilo blaga pri dobavitelju oziroma kovnici.

5.4

Kupec je izrecno seznanjen, da so cene plemenitih kovin neposredno vezane na borzne trge, na katere družba Edisontrade d.o.o. nima vpliva. Kupec pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, po sprejemu naročila nima pravice do odstopa od pogodbe skladno z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

5.5

V primeru neupravičenega odstopa od naročila, neresničnih podatkov ali neizpolnitve obveznosti na strani kupca, je kupec dolžan družbi Edisontrade d.o.o. plačati pogodbeno kazen v višini 10 % vrednosti naročila, razen če zakon ne določa drugače.

6. Naročilo preko spletne strani

6.1

Za naročila preko spletne strani (www.edisongold.com) Edisontrade d.o.o. veljajo vsi ti Splošni pogoji, razen če je za posamezen primer izrecno določeno drugače.

6.2

Kupec mora pred potrditvijo naročila potrditi, da soglaša s Splošnimi pogoji. Veljavna je cena, objavljena v trenutku potrditve naročila, le v času poslovanja družbe Edisontrade d.o.o.

6.3

Do potrditve naročila lahko kupec izdelke prosto dodaja ali odstranjuje iz nakupovalne košarice.

6.4

S potrditvijo naročila je pogodba med kupcem in družbo Edisontrade d.o.o. sklenjena pod pogoji 5. točke Splošnih pogojev poslovanja.

7. LBMA FIXING – poseben režim trgovanja

7.1

V primeru izrednih razmer na trgu plemenitih kovin lahko družba Edisontrade d.o.o. določi poseben režim trgovanja, pri katerem so nakupi možni izključno preko LBMA fixing (AM in PM).

7.2

V takem primeru mora kupec oddati zavezujoče naročilo najkasneje:

• do 10.00 za AM fixing,

• do 14.30 za PM fixing.

7.3

Končna cena naročenega blaga se določi:

• ob 11.30 (AM fixing),

• ob 16.00 (PM fixing).

7.4

Po določitvi cene prek LBMA fixinga naročila ni mogoče preklicati ali spremeniti s čimer je kupec izrecno seznanjen in se z navedenim strinja.

8. Dobava in razpoložljivost blaga

V primeru, da naročeno blago ni na zalogi, znaša predviden dobavni rok približno en (1) mesec, odvisno od dobavitelja, ter razmer na trgu plemenitih kovin.

Stranka bo o razpoložljivosti zalog in terminu prevzema naročenega blaga obveščena naknadno.

9. Transport in prevzem

Stroški varovanega transporta in zavarovanja do poslovnih prostorov družbe Edisontrade d.o.o. so vključeni v ceno, razen če ni pisno dogovorjeno drugače.

Prevzem blaga je možen v poslovalnicah družbe Edisontrade d.o.o. ali po dogovoru z zavarovano pošiljko Pošte Slovenije na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu.

10. Plačilo kupnine

Kupec je dolžan poravnati celotno kupnino isti dan po sprejemu predračuna, razen če ni drugače pisno dogovorjeno.

Možni načini plačila:

• bančno nakazilo,

• gotovina (če zakon to dopušča).

V primeru zamude s plačilom si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe ali obračuna pogodbene kazni iz 5.5 točke Splošnih pogojev.

11. Reklamacije in pritožbe

Kupec lahko reklamacije posreduje pisno na elektronski naslov ponudnika. Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času.

12. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z GDPR in veljavno zakonodajo. Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti na spletni strani ponudnika.

13. Reševanje sporov

Za vse spore se uporablja pravo Republike Slovenije. Pristojno je stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

15. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev. Veljavni so tisti pogoji, ki so objavljeni na spletni strani v času oddaje naročila.